Bienvenidos a muestra.artesania.uc.cl, sitio web de venta de artesanía de la 48 Muestra Internacional de Artesanía de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Al ser este un subdominio de www.uc.cl se regula por las Políticas de Privacidad de la UC.

Dirección: El Comendador 1916, oficina 202, Providencia.

Representante: Pontificia Universidad Católica de Chile.

Directora del Programa de Artesanía UC: Elena Alfaro.

Consultas a través del correo contactoartesania@uc.cl o telefónicamente desde las 09:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:30 horas.
Ejecutiva Comercial muestra.artesania.uc.cl: Claudia Sáez, Teléfono: +56 2 3207 5159

Solo se realizan ventas y despachos dentro de Santiago. No se realizan envíos a regiones.

Forma de pago a través de webpay.

Las piezas de artesanía son realizadas una a una por manos de artesanos, por lo que pueden presentar variaciones leves de color y dimensiones en relación a las fotos de la página web.

Existen dos modalidades para recibir su compra: Despacho a domicilio en Santiago, a través de la empresa Pymex, que demora un mínimo de 7 días hábiles.

Retiro en el Campus Oriente de la UC (Jaime Guzmán Errázuriz 3300, Providencia), sin costo, que estará disponible durante los días 10, 11 y 12 de diciembre, en el horario de 11:30 a 19:30 horas.

Para solicitar cambios o devoluciones el cliente puede hacerlo bajo dos modalidades:

Escribiendo a contactoartesania@uc.cl o llamando al teléfono +56 2 3207 5159 de lunes a viernes en dos horarios: en la mañana de 10:00 a 12:00 horas y en la tarde de 14:00 a 16:00 horas.

El cliente debe presentar el producto en buen estado para realizar devolución o cambio.

Los cambios de productos se deben realizar los días 10, 11 y 12 de diciembre de 2021 en el Campus Oriente de la UC entre 11:30 y 19:30 horas. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock, ya que por tratarse de piezas artesanales, muchas de ellas son piezas únicas.

La devolución se debe realizar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la compra. Una vez devueltos los productos, la devolución del dinero será en un plazo máximo de 12 días hábiles.

Las devoluciones de dinero se realizan bajo depósito a través de transferencia bancaria.

El cliente no podrá poner término unilateralmente a los pedidos generados en muestra.artesania.uc.cl. Sin embargo, podrá hacer la devolución del producto y solicitar el reembolso del dinero de la compra, según forma y plazo que estipula el punto anterior: escribiendo a contactoartesania@uc.cl o llamando al teléfono ‎+56 2 3207 5159.

El cliente tiene derecho a contar con información veraz y oportuna de los bienes y servicios ofrecidos en muestra.artesania.uc.cl.

En muestra.artesania.uc.cl, nunca usaremos la letra chica en ventas de bienes y servicios.

En caso de reclamos tipo SERNAC serán resueltos con la conformidad de las partes, siendo la Pontificia Universidad Católica de Chile y aporte a la solución del conflicto.